El otro día un buen amigo me comentó: “Oye, he visto un anuncio de mudanzas low cost que ofrece un servicio completo por solo 200 €. ¿Es real o es una estafa?” Yo le respondí con sinceridad: “este tipo de anuncios suelen ser reales, pero piensa una cosa: ¿De verdad meterías toda tu vida en un camión sabiendo del riesgo de contratar un servicio como este?
Si como mi amigo, estás pensando en si de verdad vale la pena contratar una mudanza low cost, es importante entender qué hay detrás de estos precios tan bajos. En este artículo analizaremos qué ofrece este tipo de servicios y te daremos toda la información para que puedas decidir si vale la pena contratarlo.
¿Qué es una mudanza low cost?
Una mudanza low cost es un servicio que ofrece transportar todas tus pertenencias desde el punto de origen hasta el de destino a un precio muy bajo. Este servicio suele incluir lo básico para trasladar todas tus cosas, principalmente un camión de mudanzas y dos operarios. Suelen ofertarse a través de páginas como Wallapop o Milanuncios y prometen un buen servicio.
Diferencia entre mudanza low cost o barata vs. Servicio de mudanzas económico
Por otro lado, también hay que diferenciar entre el término low cost y económico. Y esta diferencia se puede resumir con el término COMPETITIVO.
- Las empresas de mudanzas económicas como Mudanzas González tratamos de ofrecer un servicio de alta calidad a un precio justo. Y lo conseguimos ajustando el presupuesto a las necesidades de cada cliente, sin márgenes innecesarios. Esto nos permite ofrecer un servicio totalmente profesional sin necesidad de prescindir de aspectos muy importantes para nuestros clientes.
- Sin embargo, una empresa de mundazas low cost o barata busca el ahorro extemo, tratando de reducir al máximo el presupuesto a costa de la calidad, seguridad, profesionalidad y otros aspectos. Y aunque el precio es barato, no es competitivo, ya que el proceso y resultado no satisface al cliente y genera esa sensación de «lo barato, al final, sale caro».
¿Por qué las mudanzas low cost son tan baratas?
Las mudanzas low cost abundan tanto en Barcelona como en otras partes de España. Y a priori, todo puede parecer bueno, bonito y barato. Pero si empiezas a escarbar un poco y vas más allá, pronto te das cuenta del porqué son tan baratas este tipo de mudanzas.
¿Empresa de mudanza?
La mayoría de «empresas de mudanzas low cost» no suelen ser empresas como tal. Es decir, ni están constituidas ni dadas de alta en el registro mercantil. Algunos ni siquiera son autónomos. No tienen licencias, no pagan impuestos y, por lo tanto, no ofrecen ninguna garantía legal sobre el servicio que prestan.
Suelen ser personas que, aunque muchas con buena intención y tan solo querer ganar algo de dinero, ofertan servicios de mudanzas muy baratos con el objetivo de que los contraten. Pero por desgracia, en el mundo en el que vivimos, las buenas intenciones no bastan.
Si contratas un servicio como este, es probable que estés metiendo todas tus cosas en un camión sin licencia ni permisos que le permitan realizar esa actividad. Y si las cosas salen mal, esto suele convertirse en un grave problema.
Seguros de responsabilidad civil y mercancías
Otra de las razones por las que las mudanzas low cost son tan baratas es porque no disponen de seguros de responsabilidad civil ni de mercancías.
Esto significa que si durante el transporte tus pertenencias sufren daños, no habrá ninguna cobertura que te respalde. En una mudanza profesional, este seguro es obligatorio y supone una parte del coste del servicio.
Ejemplo: se llevan tu tele de 50 pulgadas que te compraste hace unos meses y durante el traslado su flamante pantalla OLED se resquebraja. Sin seguro y sin garantía, es bastante probable que tu tele se haya convertido en un bonito marco de fotos gigante, ya que probablemente no se harán responsables.
Y como no son una empresa, no hay ninguna entidad legal a la que reclamar. En ocasiones estos operadores tampoco tienen domicilio fiscal, por lo que pueden desaparecer con la misma facilidad con la que aparecieron en internet.
Experiencia y profesionalidad
Imagina dos personas que, con buena voluntad, te hacen la mudanza por 200 € todo incluido. Empezaron hace poco y le ponen mucho empeño, tanto, que al bajar tu bonito sofá de tres plazas por las escaleras, se les resbala y acaba dañando la pared del rellano y parte del pasamanos de la escalera.
¿Quién paga esos daños? En empresas de mudanzas profesionales, los operarios están formados en técnicas de manipulación de muebles pesados y disponen del equipamiento adecuado para evitar situaciones como esta. Y aunque ocurra algo, el seguro de la empresa puede cubrir cualquier contratiempo.
La falta de experiencia y profesionalidad permite que el servicio sea más barato, pero aumenta los riesgos considerablemente.
¿Vale realmente la pena arriesgar tus pertenencias, algunas de ellas con valor sentimental incalculable, por ahorrar unos cientos de euros? La respuesta dependerá de cada caso, pero como mínimo conviene pensarlo.
Protección durante el traslado
Otro motivo por el que las mudanzas low cost son baratas es porque ahorran mucho dinero en material de embalaje.
Un servicio de mudanzas profesional utiliza los materiales necesarios para proteger cada tipo de objeto: mantas para muebles, plástico de burbujas para objetos frágiles, cajas de cartón reforzado para libros y objetos pesados, etc.
Las mudanzas low cost suelen utilizar materiales más básicos o incluso reutilizados, lo que puede provocar daños en tus pertenencias. A esto hay que añadir la falta de conocimientos profesionales, lo que combinado con el bajo coste económico, resulta en una manipulación poco cuidadosa de tus pertenencias y un mayor riesgo de accidente durante el traslado.
Calidad del equipamiento
Las empresas de mudanzas profesionales invierten en equipamiento especializado: plataformas elevadoras, cinchas y sistemas de anclaje para asegurar la carga durante el transporte. Este material no solo facilita el trabajo, sino que garantiza la seguridad de tus pertenencias.
En contraste, los servicios low cost suelen utilizar herramientas básicas o incluso improvisadas, lo que aumenta el riesgo de accidentes durante la manipulación y traslado de tus objetos más voluminosos o delicados.
En ocasiones, incluso el camión de transporte no es adecuado, no está en regla ni se le realiza un buen mantenimiento, por lo que el riesgo de accidente en la carretera es grande.
Plazos de entrega y puntualidad
Si has contratado una mudanza profesional, los plazos de entrega suelen estar garantizados y respetados. Las empresas formales trabajan con calendarios organizados, y aunque puede haber pequeños retrasos o surgir problemas, tienen capacidad para gestionar imprevistos.
Por ejemplo, en nuestro caso, podemos decir con orgullo que, durante los casi 20 años que llevamos haciendo mudanzas, con NINGUNO de nuestros clientes se ha quedado sin realizar el servicio acordado. Claro que han aparecido problemas y retrasos, es inevitable. Pero SIEMPRE hemos tenido la capacidad para resolverlos de forma satisfactoria.
En cambio, con las mudanzas low cost es más habitual encontrarse con falta de gestión frente a imprevistos, cambios de última hora o incluso pueden dejarte tirado a totalmente y sin previo aviso.
Esto puede ser especialmente problemático cuando tienes fechas límite para entregar tu antiguo piso o cuando has coordinado otros servicios como la instalación de suministros en tu nuevo hogar.
Un retraso puede desencadenar una cascada de problemas logísticos que acabarán costándote más dinero y quebraderos de cabeza de lo que te habrías ahorrado inicialmente.
Atención al cliente inexistente o poco efectivo
Además, muchas empresas de mudanzas low cost no disponen de un servicio de atención cliente que pueda ayudarte con tu mudanza. Normalmente, son los propios trabajadores quien atienden todas las gestiones, por lo que a veces es difícil contactar con ellos o no ofrecen las respuestas que necesitamos.
Puede parecer algo sin importancia, pero cuando ocurre algún imprevisto, disponer de una persona con la que contactar y explicar lo qué sucede, se torna en imprescindible. También es tranquilizador tener a alguien quien acudir cuando estamos perdidos y necesitamos asesoramiento y evaluación para nuestra próxima mudanza.
Ventajas y desventajas de las mudanzas low cost
Lo sabemos. No todos podemos permitirnos el coste de una mudanza profesional con todas las garantías. Puede que no te quede otra opción que contratar una low cost o hacértela tú mismo.
Sin embargo, si lo haces simplemente por ahorrarte unos cientos de euros, déjame resumirte todas las ventajas y desventajas de este tipo de servicios.
| Ventajas de las mudanzas low cost | Desventajas de las mudanzas low cost |
| Precio más económico | Ausencia de garantías legales |
| Menos papeleo y burocracia | Falta de seguros de responsabilidad civil y mercancías |
| Posibilidad de negociar el precio | Personal sin formación profesional |
| – | Materiales de embalaje y protección insuficientes |
| – | Equipamiento de baja calidad o inadecuado |
| – | Incumplimiento de plazos y horarios |
| – | Imposibilidad de reclamar en caso de daños |
| – | Riesgo de estafa o abandono del servicio |
| – | No hay atención al cliente ni asesoramiento |
¿De verdad vale la pena contratar una mudanza low cost?
Ahora, sabiendo todo lo que sabes acerca de las mudanzas low cost, te vuelvo preguntar lo mismo que le pregunté a mi amigo. ¿De verdad crees que el ahorro compensa el riesgo de contratar una mudanza low cost?
A nuestra forma de ver, la respuesta es que no. Sí, el precio inicial es barato, pero el riesgo de que al final te salga más caro que un servicio profesional es demasiado alto. Así que creemos que lo mejor es hacer las cosas bien desde el principio ¿No crees?
Si eres de nuestra misma opinión, en Mudanzas González queremos ayudarte en tu próxima mudanza. Tan solo tienes que contactar con nosotros y explicarnos qué necesitas. Nosotros nos encargaremos de todo. Mientras tanto, tu podrás olvidarte del estrés de la mudanza e invertir tu tiempo en otros puntos en este momento tan importante de tu vida. ¿Hablamos?
